В любом проекте IT-Box выстраивает с Заказчиками долгосрочные партнерские взаимоотношения — для каждого сотрудника компании важен результат общей работы.

Компания IT-Box заинтересована в том, чтобы после завершения проекта внедренное решение работало максимально эффективно. Для этого выделенные специалисты специально организованной службы осуществляет поддержку созданного решения, а также производят обучение пользователей после завершения проекта внедрения.

Сотрудники Центра поддержки и сопровождения клиентов IT-Box оказывают квалифицированную помощь в формировании и обучении собственного отдела поддержки у заказчиков.

В зависимости от непрерывности бизнес-процессов конкретного заказчика работа сотрудников Центра осуществляется по разным схемам, в том числе и в режиме круглосуточной поддержки (24х7).